Expéditions et livraison
Les livraisons des produits EPYC sont effectuées par transporteur express du lundi au vendredi, pendant les horaires habituels de bureau, hors jours fériés nationaux.
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison et les frais d’expédition pour tous les pays autorisés à l’achat via le site justepyc.com.
| Pays | Type d’expédition | Délais de livraison | Frais d’expédition |
| Italie (îles exclues) | Standard | 2-3 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Express | 1-2 jours ouvrables | 3.50€ | |
| Italie (Sicile et Sardaigne) | Standard | 3-4 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Express | 2-3 jours ouvrables | 3.50€ | |
| Italie (zones éloignées)* | Standard | 5-10 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Allemagne | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| Espagne | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| Pologne | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| France | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| Autres pays | Non disponible | Non disponible | Non disponible |
| Pays | Type d’expédition | Délais de livraison | Frais d’expédition |
| Italie (îles exclues) | Standard | 2-3 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Express | 1-2 jours ouvrables | 3.50€ | |
| Italie (Sicile et Sardaigne) | Standard | 3-4 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Express | 2-3 jours ouvrables | 3.50€ | |
| Italie (zones éloignées)* | Standard | 5-10 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Allemagne | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| Espagne | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| Pologne | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| France | Standard | 5-10 jours ouvrables | 29€ |
| Autres pays | Non disponible | Non disponible | Non disponible |
Les délais de livraison sont donc plus longs et varient entre 5 et 10 jours ouvrables.
Toutes les commandes reçues du lundi au vendredi avant 11h30, avec paiement validé, sont traitées le jour même.
Pour les commandes reçues après 11h30, l’expédition sera traitée le jour suivant. Aucune commande n’est traitée les jours fériés ni pendant les jours de fermeture de l’entreprise. Vous trouverez la liste complète des jours de fermeture en bas de cette page.
Pour les achats effectués par virement bancaire, il faudra attendre la finalisation de la transaction bancaire avant de pouvoir expédier la commande.
Comment savoir où se trouve mon colis?
Une fois votre marchandise expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le code de suivi de votre commande.
Vous pourrez suivre l’état de votre expédition à tout moment en accédant au site web du transporteur express et en saisissant le code de suivi dans l’espace prévu à cet effet.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison?
En cas d’échec de livraison, le transporteur express effectuera une seconde tentative à l’adresse que vous avez indiquée lors de l’achat.
Si cette seconde tentative n’aboutit pas non plus, l’expédition sera mise en instance.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le Service Client via notre chat d’assistance, ou en nous écrivant par e-mail à l’adresse info@justepyc.com. Nous organiserons une nouvelle tentative de livraison dans les meilleurs délais.
Que se passe-t-il si j’ai mal saisi les données de mon adresse?
Si vous vous rendez compte que vous avez saisi une information incorrecte, contactez-nous dès que possible en écrivant à info@justepyc.com : l’un de nos opérateurs vous aidera à modifier les données saisies.
Veuillez noter que cette opération pourrait entraîner un retard de livraison.
Que dois-je faire si le colis que je reçois est endommagé?
Il vous appartient de vérifier l’état du produit qui vous a été livré.
Si l’emballage présente des signes évidents d’altération, vous devrez accepter la livraison avec réserve et nous en informer dès que possible en envoyant un e-mail à info@justepyc.com.
L’un de nos opérateurs vous contactera dans les meilleurs délais.
Jours fériés et jours de fermeture de l’entreprise
Vous trouverez ci-dessous les jours pendant lesquels notre centre logistique restera fermé au cours de l’année 2023. À ces dates, les commandes ne pourront pas être préparées et les expéditions auront donc lieu le premier jour ouvrable suivant.
- 2, 5 et 6 Janvier
- 6 Avril
- 1 Mai
- 1 et 2 Juin
- Du 10 au 14 Août
- 7 et 8 Septembre
- 7 et 8 Décembre
- Du 24 au 31 Décembre
Les jours de fermeture de l’entreprise peuvent varier au cours de l’année, sans préavis.
Si cela devait arriver, nous nous chargerons d’en informer les utilisateurs par une communication directe sur le site justepyc.com et/ou via notre Service Client dédié.
Tu as encore des doutes ?
notre service client se fera un plaisir de vous aider.