Envíos y entrega
Las entregas de los productos EPYC se realizan mediante mensajería urgente de lunes a viernes, dentro del horario habitual de oficina, excepto los días festivos nacionales.
A continuación se indican los plazos de entrega y los costes de envío para todos los países habilitados para comprar en justepyc.com.
| País | Tipo de envío | Plazo de entrega | Coste de envío |
| Italia (excepto islas) | Estándar | 2-3 días laborables | Envío gratuito |
| Exprés | 1-2 días laborables | 3.50€ | |
| Italia (Cerdeña y Sicilia) | Estándar | 3-4 días laborables | Envío gratuito |
| Exprés | 2-3 días laborables | 3.50€ | |
| Italia (Zonas remotas)* | Estándar | 5-10 días laborables | Envío gratuito |
| Alemania | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| España | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| Polonia | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| Francia | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| Otros países | No disponible | No disponible | No disponible. |
| País | Tipo de envío | Plazo de entrega | Coste de envío |
| Italia (excepto islas) | Estándar | 2-3 días laborables | Envío gratuito |
| Exprés | 1-2 días laborables | 3.50€ | |
| Italia (Cerdeña y Sicilia) | Estándar | 3-4 giorni lavorativi | Envío gratuito |
| Exprés | 2-3 días laborables | 3.50€ | |
| Italia (Zonas remotas)* | Estándar | 5-10 días laborables | Envío gratuito |
| Alemania | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| España | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| Polonia | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| Francia | Estándar | 5-10 días laborables | 29€ |
| Otros países | No disponible | No disponible | No disponible |
Por lo tanto, los plazos de envío son más largos y oscilan entre 5 y 10 días laborables.
Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 11:30, con el pago confirmado, se procesan el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 11:30 se procesarán para su envío al día siguiente.
Los pedidos no se procesan en días festivos ni durante los periodos de cierre de la empresa. Puedes consultar la lista completa de días de cierre al final de esta página.
Para las compras realizadas mediante transferencia bancaria, será necesario esperar a que se complete la transacción antes de poder enviar el pedido.
¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Una vez que tu mercancía haya sido enviada, recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento de tu pedido.
Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento accediendo a la web de la mensajería urgente e introduciendo el código de seguimiento en el área correspondiente.
¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?
En caso de entrega fallida, la mensajería urgente realizará un segundo intento en la dirección indicada durante la compra.
Si el segundo intento tampoco tiene éxito, el envío quedará en depósito.
En ese caso, te invitamos a contactar con Atención al Cliente a través de nuestro chat de asistencia o escribiéndonos un correo a info@justepyc.com. Nos encargaremos de organizar un nuevo intento de entrega lo antes posible.
¿Qué ocurre si he rellenado mal los datos de mi dirección?
Si te das cuenta de que has introducido un dato incorrecto, comunícanoslo lo antes posible escribiéndonos a info@justepyc.com: uno de nuestros operadores te ayudará a modificar los datos introducidos.
Ten en cuenta que esta operación podría causar un retraso en la entrega.
¿Qué debo hacer si el paquete que recibo está dañado?
Es tu responsabilidad comprobar el estado del producto que te ha sido entregado.
Si el embalaje presenta signos evidentes de alteración, deberás aceptar la entrega con reserva y comunicárnoslo lo antes posible enviándonos un correo a info@justepyc.com.
Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Días festivos y cierres de la empresa
A continuación encontrarás los días en los que nuestro centro logístico permanecerá cerrado durante el año 2023. En esas fechas no será posible preparar los pedidos y, en consecuencia, los envíos se realizarán el primer día laborable siguiente.
- 2, 5 y 6 de Enero
- 6 Abril
- 1 Mayo
- 1 y 2 Junio
- Del 10 al 14 Agosto
- 7 y 8 Septiembre
- 7 y 8 Diciembre
- Del 24 al 31 Diciembre
Los días de cierre de la empresa pueden variar a lo largo del año sin necesidad de previo aviso. En caso de que esto ocurra, nos encargaremos de informar a los usuarios mediante una comunicación directa en justepyc.com y/o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Aún no sabes cuál elegir?