Foire aux questions (FAQ)
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La charge maximale applicable varie en fonction de la puissance de l’UPS. La somme des valeurs de consommation, exprimées en Watts, de chacun des appareils connectés ne doit pas dépasser la valeur maximale autorisée par l’UPS. Pour un fonctionnement optimal, il est toutefois conseillé d’appliquer une charge ne dépassant pas 80 % de la charge maximale supportée par l’UPS lui-même.
Les Voltampères (VA) indiquent la puissance apparente fournie par l’UPS, tandis que les Watts (W) indiquent la puissance réelle mise à disposition par le groupe de continuité. Pour bien choisir votre UPS, il est préférable de prendre comme référence la puissance réelle exprimée en Watts.
Pour prendre en charge les ordinateurs équipés d’alimentations APFC, comme les ordinateurs Mac ou les consoles de nouvelle génération (PS5, PS4, Xbox Series X), il est nécessaire d’utiliser un UPS à onde sinusoïdale pure, comme notre modèle Epyc NYTRO. Epyc a également développé les UPS de la série ION qui, bien qu’ils ne génèrent pas une onde sinusoïdale pure, sont parfaitement compatibles grâce à la technologie de modulation numérique Pulse Width Modulation (PWM). L’utilisation des autres modèles de la gamme Epyc (séries NEON, TETRYS et QUANTUM) est en revanche déconseillée.
Tout type de multiprise électrique peut être connecté à un UPS Epyc, à condition que le câble ne dépasse pas 1,5 mètre de longueur.
Les UPS Epyc sont conçus pour être utilisés exclusivement en intérieur. La température ambiante doit être comprise entre 0 °C et 40 °C (25 °C étant la température optimale), et le taux d’humidité ne doit pas dépasser 90 %.
L’UPS doit être placé sur une surface horizontale. Il est nécessaire de s’assurer que l’UPS bénéficie d’une ventilation adéquate et dispose d’au moins 20 cm d’espace libre tout autour, dans chaque direction, tandis que les ouvertures d’aération destinées au refroidissement de l’UPS doivent rester dégagées.
L’environnement dans lequel l’UPS est installé ne doit pas être trop chaud : l’UPS ne doit pas être placé à proximité de sources de chaleur ni exposé directement aux rayons du soleil. Évitez également les lieux trop poussiéreux.
L’UPS peut être utilisé dès sa réception. Il est toutefois conseillé de recharger la batterie pendant au moins 8 heures, afin de s’assurer qu’elle atteigne sa capacité de charge maximale. Pour recharger la batterie, il suffit de laisser l’UPS branché à une prise de courant AC. Si l’UPS n’est pas utilisé pendant une longue période, il sera tout de même nécessaire de recharger la batterie tous les trois mois afin de garantir sa durée de vie maximale.
Le signal sonore émis par l’UPS lorsqu’il fonctionne sur batterie peut être désactivé via le logiciel de surveillance. Pour les modèles NEON, TETRYS, QUANTUM et NYTRO, il est également possible d’intervenir directement depuis l’UPS en appuyant rapidement deux fois sur le bouton d’alimentation (un « beep » confirmera que la commande a bien été prise en compte). Pour réactiver le signal sonore, il suffit de suivre la même procédure.
Sur les modèles des séries QUANTUM et NYTRO, l'écran est configuré pour rester allumé pendant 1 minute, après quoi il s'éteint automatiquement. Pour le rallumer, il suffit d'appuyer brièvement sur le bouton d'alimentation.
Si vous souhaitez que l'écran reste allumé en permanence, vous devez maintenir le bouton d'alimentation de l'onduleur enfoncé pendant 10 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez 3 « bips » confirmant que la commande a été acceptée (cette procédure doit être effectuée lorsque l'écran est allumé).
Tous les UPS Epyc sont équipés de la fonction Auto Restart, qui permet aux groupes de continuité de se rallumer automatiquement au retour de la tension, même après une décharge complète de la batterie.
Vous pouvez décider librement de laisser l’UPS allumé ou de l’éteindre après avoir arrêté les appareils connectés : les performances de la machine n’en sont pas affectées. Si l’UPS est branché à la prise murale, la batterie sera rechargée que l’UPS soit allumé ou éteint.
Les UPS Epyc ne sont dotés d’aucun filtre spécifique de protection contre la foudre. Pour cette raison, en cas de violents orages ou d’événements atmosphériques intenses et/ou prolongés, nous conseillons d’éteindre et de débrancher les appareils connectés à l’UPS, ainsi que d’éteindre et de débrancher l’UPS lui-même de la prise murale, afin d’éviter d’éventuels dommages aux appareils connectés.
Grâce au double port RJ11/RJ45, il est possible de filtrer la ligne téléphonique afin d’obtenir un signal plus clair, débarrassé des interférences réseau les plus courantes. Ces ports offrent également une protection contre les surtensions pour tout modem, fax ou câble réseau standard. Pour filtrer la ligne téléphonique ou Internet, il faut connecter le câble réseau de la prise murale au port IN de l’UPS, puis connecter un autre câble réseau du port OUT de l’UPS à votre téléphone ou modem. L’utilisation de ces ports impose une limite de vitesse de connexion de 100 Mb/s.
Le port USB permet de connecter l’UPS à votre PC à l’aide du câble fourni, afin d’utiliser le logiciel de surveillance dédié. Grâce à ce logiciel, il est possible de surveiller le fonctionnement de l’UPS et de configurer les options d’arrêt automatique.
Le bouton « Input breaker » est un interrupteur thermique qui protège l’UPS et les appareils connectés contre d’éventuelles surtensions. En cas de surtension, l’interrupteur se déclenche vers l’extérieur et interrompt le passage de la tension.
Il est possible de vérifier l’état de l’UPS grâce au logiciel de surveillance dédié, téléchargeable gratuitement sur ce site depuis la page produit de votre UPS. Le logiciel permet également de configurer les paramètres d’allumage et d’arrêt automatique.
Epyc met à disposition de ses utilisateurs un logiciel de gestion professionnel compatible avec les principaux systèmes d’exploitation : Windows (Windows 7 et versions ultérieures), MacOS (MacOS 10.14 et versions ultérieures) et Linux.
Les batteries peuvent être remplacées uniquement par du personnel expérimenté, en adoptant toutes les précautions nécessaires. Le remplacement doit être effectué avec des batteries du même type et en même quantité que l’équipement d’origine.
Avant toute opération de nettoyage, il est nécessaire d’éteindre et de débrancher l’UPS de la prise d’alimentation. N’utilisez pas de détergents liquides ou en spray, et évitez d’obstruer les ouvertures de ventilation ou d’y introduire tout liquide ou corps étranger. Les surfaces extérieures doivent être nettoyées avec un simple chiffon légèrement humidifié avec de l’alcool éthylique, en retirant la poussière éventuelle des fentes d’aération. Avant de réactiver l’UPS, assurez-vous que l’alcool s’est complètement évaporé. Si un liquide ou un corps étranger devait accidentellement pénétrer à l’intérieur de l’UPS, n’allumez pas l’appareil et contactez le support technique pour obtenir de l’aide.
Tous les produits Epyc respectent les normes imposées par les directives européennes RoHS ainsi que le règlement REACH relatif à la qualité et à la sécurité des substances et molécules contenues dans les matériaux utilisés.
Epyc contribue à la protection de l’environnement grâce à la collecte et à l’élimination correcte des déchets, conformément à la Directive 2012/19/UE relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), ainsi qu’à la Directive 2006/66/CE sur le recyclage des batteries, en plus de son inscription aux registres nationaux des producteurs et de son adhésion au système collectif Cobat. Chaque utilisateur a ainsi la possibilité d’éliminer son UPS dans le centre de collecte écologique de son pays, sans aucun coût supplémentaire.